調剤薬局事務を辞めたい・ストレスが溜まって辛い理由と解決策を紹介

調剤薬局事務で働いて、「ストレスが溜まって辛い」「仕事を辞めたい」と感じる人も少なくありません。

もし、辞めたい、辛い、と感じる場合には、立ち止まり、自分の気持ちや働き方を見直すことが大切です。

この記事は、調剤薬局事務で働く方が辞めたい、ストレスが溜まって辛いと感じる理由や解決策についてご紹介します。

＞＞調剤薬局事務の仕事内容については、コチラの記事に詳細がありますので、参考にしてくださいね。

調剤薬局事務を「辞めたい」「辛い」リアルな口コミ

「調剤薬局事務を辞めたい」「辛い」と感じるのは、仕事に対するストレスがたまるからです。

ストレスがたまる原因は様々ですが、これらが積み重なって仕事に対してやりがいを感じられなくなったり辞めたいと思うことが増えていきます。

調剤薬局事務が辛い、辞めたいと思う原因にはどんなことがあるのか、一般的に多くみられる理由を、実際に調剤薬局で働いている人、働いていた人のリアルな声をまとめました。

残業が発生しやすい

月末のレセプト締めの時期は、ほぼ毎日残業が当たり前でした。ミスが許されない仕事なので、慎重に業務をこなす必要があり、結果的に残業時間が増えてしまいます。

業務量が多く、特に人手不足の時期は一人でこなさなければならない仕事が多すぎて、毎日残業が続いていました。家に帰るのが遅くなり、家事や育児との両立が難しく感じました。

急な患者対応やクレーム対応が多く、定時に帰れる日はほとんどありませんでした。精神的にも疲弊してしまい、体力的にも限界を感じることが多かったです。

性格が合わない人との人間関係に悩む

同僚の一人が非常に協力的でなく、自分の仕事以外は全く手伝わない人でした。そのため、他のメンバーに負担がかかり、みんなが不満を抱えるようになりました。話し合いを試みましたが、改善されず、結局その人との関係が原因で辞めることを決意しました。

調剤薬局は小規模な職場が多く、少人数で働くため、一人ひとりとの関係が非常に重要になります。性格が合わない同僚や上司がいると、その影響が大きく、毎日の仕事が辛く感じられることが多いです。

患者のクレーム対応が辛い

患者さんからのクレーム対応で心が折れることが何度もありました。特にクレームの多い日は、職場内の雰囲気も悪くなり、誰もがピリピリしていました。こうした状況が続くと、人間関係の摩擦も増えていきました。

高齢者や重病の患者さんは、どうしてもイライラしていることが多く、その影響でこちらに厳しい言葉をかけられることが多かったです。その対応が辛く感じることが多々ありました。

ある日、非常に混雑していて待ち時間が長くなったときに、患者さんから『なんでこんなに待たせるんだ！』と怒鳴られました。私は一生懸命対応していたつもりでしたが、どうしても対応しきれず、その日の仕事が終わった後に泣いてしまいました。

仕事量が多すぎる

人手不足のため、一人当たりの業務量が非常に多かったです。特に繁忙期には、休憩を取る時間もないほど忙しく、体力的にも限界を感じました。

繁忙期には、患者さんの来店が増えるため、窓口対応と事務作業の両方が増えました。その結果、毎日長時間働くことになり、体力的にも精神的にも疲れ果ててしまいました。

調剤薬局事務の仕事はすぐに辞めても大丈夫？

まずは仕事に慣れる努力を

調剤薬局事務の仕事は、普段聞きなれない用語なども多く、最初はとても大変です。

せっかく就職できた調剤薬局事務の仕事も、「辞めたい・・」と思うこともあるかもしれません。

仕事に慣れていくための方法をぜひ試してみてください！

同僚や上司に相談する

困ったときや分からないことがあれば、一人で悩まずに同僚や上司に相談しましょう。

アドバイスや経験談を聞くことで、新たな視点や解決策が見つかることもあります。

忙しいときには同僚や上司も迷惑になるので、相談するタイミングには注意しましょう！

まずは仕事の手順を覚える

仕事の手順を覚えることで、スムーズに作業が進むようになります。

教えてもらった仕事内容を、自分なりに見直してメモを作ったりマニュアルを見直すことで、効率的に仕事を覚えることができます。

業務の優先順位をつける

仕事の優先順位をつけて効率的に進める方法を見つけることが大切です。

重要な仕事から順に片付けることで、プレッシャーを軽減し、スムーズに業務を進めることができます。

リラックスできる時間を作る

忙しい中でも、リラックスできる時間を見つけることが大切です。

短い休憩時間に深呼吸をする、好きな飲み物を飲むなど、リフレッシュすることで気持ちを切り替えることができます。

根本的に向いていない場合はすぐに転職を検討しよう

仕事に慣れるための努力をしても、どうしても辛くて耐えられない場合は、調剤薬局事務の仕事に対して根本的に向いていない可能性があります。

仕事に対する適正や向き不向きは誰にでもあるので、無理をしないで自分にあった職場や仕事を探してみましょう。

転職を考える際には、自分が本当にやりたいことや興味のある分野を見つけることが重要です。

例えば、調剤薬局事務で培ったスキルや経験を活かして、医療事務や一般事務、登録販売者などの職種に挑戦することも視野に入れてみるといいですね。

これまでの経験が新しい職場で大いに役立つこともありますよ。

もし調剤薬局事務を辞めて転職するならどうしたらいい？

経験を活かせる次の職種を検討する

転職を考える場合、過去の経験やスキルを活かすことができる仕事を選ぶと、転職先も見つけやすくなります。

調剤薬局事務が辛くて辞めたとしても、経験は役に立ってくれます。

新しい仕事への挑戦は勇気が必要かもしれませんが、新たなキャリアを築くために経験を味方にして、前向きに挑戦してみてくださいね。

自分の興味や適性に合った職種を選ぶ

調剤薬局事務から次のキャリアを選ぶときには、どんな仕事が自分に向いているのか、やりがいをもって働けるか、考えてみましょう。

転職を考えるときには、以下のことを洗い出してみてください。

もし次の仕事が見つからない、どんな仕事が向いているのか分からない、という場合には、「これから需要が増える仕事」を参考にするのもおすすめです。

＞＞女性におすすめ！これから需要が増える仕事７選！将来性のある仕事に資格取得が有効

需要が増える仕事は人材不足で求人が多かったり、安定して働けるといったメリットもあるので、検討材料のひとつにしても良いですね。

副業や在宅ワークという選択肢も考えてみる

もし調剤薬局事務を辞めることを考えているのであれば、新しい職場を探すだけでなく、副業や在宅ワークという選択肢も考えてみてはいかがでしょうか。

趣味や特技を生かした副業も選択肢の一つで、例えば趣味で手作りの商品を販売したり、ライティングやデザインのスキルを活かしたフリーランスの仕事なども考えられます。

＞＞在宅ワークに向いている仕事や資格については、コチラの記事が参考になります。

在宅ワークは自宅や好きな場所で仕事をすることができるため、通勤時間の短縮や自分のペースで働くことができるメリットがあります。

特に、調剤薬局事務の経験が活かせるデータ入力業務など、在宅で行える求人もたくさんあります。

子供が小さいママさんには、家で子供の帰りを出迎えられる、家庭と仕事の両立がしやすいなど、働きやすい環境が作れるのでぜひおすすめしたい働き方です。

未経験でもWebデザイナーを目指せるスクールで、自分らしい働き方が目指せます！

まとめ｜調剤薬局事務を辞めたい・ストレスが溜まった時の解決法

調剤薬局事務は、仕事の正確さを求められたり、人とのコミュニケーション能力が必要な場面も多く、繁忙期の残業など、大変なことも多く辞めたいとストレスが溜まってしまう人もいます。

仕事に慣れる努力をしても、辞めたい、辛いと感じる場合には、無理をしないで転職を考えてみましょう。

調剤薬局事務で身につけたスキルは、医療事務や登録販売者などで活かすことができますし、自分の得意分野やチャレンジしてみたい仕事を目指してみるのもオススメです。

子育てや家事と仕事を両立しやすいので、ライフワークバランスが取りやすくなります。

どの仕事にも努力は必要で、慣れるまでには大変なことも多くありますが、メンタルが押しつぶされるような場合には、すぐに辞めるなどの対処をしてくださいね。

焦らずに自分のペースで新たな一歩を踏み出してくださいね。