登録販売者の仕事ってレジばかり？やりがいを持って働くことができるのか

「登録販売者の仕事って、実際のところレジばかりじゃないの？」
「この職業にどんなやりがいがあるの？」

こんな疑問を抱えている方も多いのではないでしょうか。

主婦の皆さんにとって家庭と仕事を両立しながら、自分に合った職場環境や業務内容を見つけることが大切ですよね。

この記事では、登録販売者の業務内容が本当にレジばかりなのか？登録販売者としてやりがいを持って働く方法について解説していきます！

登録販売者の業務内容や、レジ打ちが占める割合について解説していきます。

このブログを読み進めることで、登録販売者の仕事に対する新たな視点や、働き方のヒントが見つかるはずです。

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登録販売者の仕事はレジばかりって本当？

仕事内容はほとんどレジ・品出し・すぐにレジに呼ばれる

登録販売者の仕事は、多くの方がイメージする通り、レジ業務が中心となります。

特にドラッグストアではお客様が商品を購入する際に必ずレジを通るため、レジ対応が日常業務の大部分を占めるのは当然です。

また、商品の品出しも重要な業務の一つで、店舗内の商品が常に整頓され、在庫が補充されていることは、店舗運営において欠かせません。

例えば品出しをしている途中でも、お客様が増えればすぐにレジ対応に戻る必要があります。

こうした状況は、忙しい店舗では日常茶飯事のため、レジと品出しの業務を効率よくこなす能力が求められます。

とはいえ、これだけが登録販売者の仕事ではありません。

医薬品についてお客様からの相談や質問に対して、適切なアドバイスを行うことも大切な仕事のひとつです。

就職先によってレジ打ちの仕事量が変わる

登録販売者の仕事は、就職先によって大きく変わります。

特にレジ打ちの仕事量は、勤務する店舗によって異なるため、事前に確認しておくことが重要です。

ドラッグストアでは、レジ打ちが日常業務の一部として含まれることが多いですが、その割合は店舗の規模や立地、スタッフの数によって変わってきます。

また、忙しい時間帯や曜日によってレジ打ちの頻度が変わることがあります。

例えば、土日や夕方の時間帯はお客様が増えるため、レジ業務が多くなることが予想されます。

一方で、平日の午前中や午後の落ち着いた時間帯は、商品陳列や在庫管理、健康相談などに集中できる時間があります。

登録販売者の仕事は、レジ打ちの割合が一律ではなく、働く場所や時間帯によって変わることを理解しておくと良いでしょう。

登録販売者の仕事にレジ打ちは必須

登録販売者の仕事には、レジ打ちが必須の業務として含まれます。

医薬品の販売ができますが、メインの仕事はレジや品出しなどです。

多くのドラッグストアでは商品を購入するお客様に対応するため、レジ業務が欠かせません。

レジ業務は、お客様の購入品をスムーズに処理して気持ちよく買い物をしてもらうために、重要な役割がある仕事です。

レジは大切な仕事ですが、登録販売者はレジ打ちだけが仕事ではありません。

登録販売者として、医薬品の販売を通してお客様の健康に関わる大切な役割があります。

レジ打ちばかりでガッカリするかもしれませんが、レジ打ちが大切な業務であることを理解しつつ、登録販売者の仕事から得られる充実感を楽しむ気持ちが大切ですね。

登録販売者がレジ業務ばかりでつらい理由とは

専門知識が活かせない

登録販売者として就職してもレジ業務が中心になると、せっかくの専門知識が十分に活かせず、やりがいを感じにくいこともあります。

特に、ドラッグストアの忙しい時間帯や週末には、レジ対応に追われることが多く、薬や健康に関する相談に時間を割く余裕がないことも少なくありません。

登録販売者は、お客様の健康に関するアドバイスを提供するために専門的な知識を身につけていますが、レジ業務ばかりに追われていると、その知識を活かす機会が限られてしまいます。

登録販売者の役割は医薬品の販売に、レジ業務を含めて考えておくと、やりがいを持って働くことができるようになりますね。

立ち仕事で体力的に大変

登録販売者の仕事は、多くの時間をレジでの立ち仕事に費やすため、体力的に非常に大変です。

特にドラッグストアでは、1日に何時間も立ちっぱなしでレジ対応をすることが求められることが多く、体への負担は相当なものです。

特に、忙しい時間帯や繁忙期には休憩を取る時間も限られがちで、さらに体力的な消耗が激しくなります。

このような状況で、せっかくの登録販売者の専門知識を活かす時間や余裕がなくなってしまうことも少なくありません。

レジ対応に追われていると、お客様からの相談などにじっくりと対応することが難しくなり、自分のスキルを活かせないもどかしさを感じることもあります。

クレーム対応の機会が増える

レジ業務はお客様と直接関わる機会が一番多いので、時にはお客様からの不満やクレームに直接対応することが多くなります。

お客様の中には、お店とは関係のない商品の不具合に対する不満を言われる方も多く、そんな時でも冷静に対応する必要があります。

また、お客様の期待に応えられなかった時には次のクレームに繋がることもあり、常に気を張って対応して仕事をしなくてはなりません。

レジ業務が中心だと、こうしたクレーム対応が頻繁に発生するため、登録販売者として本来の役割を十分に果たせないと感じることもあります。

混雑時は忙しい

ドラッグストアなどは週末や特売日、夕方などの混雑時にはレジ業務が非常に忙しくなります。

混雑時にはレジに長い行列ができてしまうことも多く、スムーズな対応が求められます。

待ち時間が長くなると、列に並んでいるお客様はイライラしたり、ストレスを感じてしまい、お客様からのクレームが増えてしまうことも。

また、最近ではキャッシュレス決済が増えて、それぞれの対応を覚えたり、ポイントカードの処理などもスムーズに対応できるように覚える必要があります。

登録販売者の業務は医薬品の販売やお客様の相談に応えることでなどありますが、ただレジ業務をこなすだけになってしまうこともあります。

接客に商品知識を活かせる

レジ打ち業務は単なる会計作業にとどまらず、お客様に対して商品知識を活かすことができる場でもあります。

レジをしながら、お客様から医薬品について使い方や効果を質問されることもあります。

そんなときは登録販売者としての専門知識を活かして、お客様にとって有益な情報を応えることができるようになります。

接客の中で商品知識を活かして、お客様が知りたい情報を提供できることで、良い印象を与えることができてリピーターとしてお店に来てくれる可能性が高まります。

登録販売者がレジ打ちに前向きに取り組むための対策

立ち仕事で足の負担を低減するための対策

登録販売者の仕事は、長時間の立ちっぱなしがほとんどです。

そのため、足腰に負担がかかり、家に帰ったらぐったり・・となってしまうことも。

少しでも足の負担を低減させる対策をご紹介します。

適切な靴を選ぶ

クッション性があって、足にフィットする靴を選びましょう。
中敷きに衝撃吸収性の高いインソールを使うのもおすすめです。

レジ以外の仕事も積極的にする

同じ姿勢で仕事をするレジは足への負担も大きくなります。
品出しなどをすると、屈折したり、立ちっぱなしとは違う動きをするので、負担を軽減させることができます。

こまめに休憩＆ストレッチ

休憩はなかなか難しいかもしれませんが、トイレに行く、飲み物を飲む、といった短い時間も有効に活用しましょう。
軽く歩いたり、ストレッチをするだけで、血行を促進して疲労感を和らげることができます。

立ち方を工夫する

立ち仕事のときには、体重を片足に偏らせないように意識したり、両足で均等に体重を支えるように心がけましょう。
軽く足を交互に動かしたり、つま先たちをすると、血行を促進して負担を軽減することができます。

単調なレジ打ちでも退屈しないための対策

レジ打ちは同じことを繰り返すので、飽きてしまったり、単調で退屈に感じることもあります。

この繰り返し業務を前向きに取り組むための工夫をしてみると、仕事へのモチベーションも変えられることができます。

目標を設定する

日々の業務の中で、小さな目標を設定してみましょう。
例えば、「今日のレジでミスを減らす」「お客様に丁寧な接客を心かける」といった具体的な目標を持つと、達成感を感じられます。

コミュニケーションを楽しむ

お客様とちょっとした会話をしてみる、良くお店に来る方に声かけをしてみる、など、コミュニケーションを積極的に取ってみましょう。

新しいスキルを学ぶ

例えば、商品の知識を深めたり、新商品をチェックすることで、レジを通した商品を意識しながら興味深く仕事に取り組めます。

顧客への対応で緊張しないための対策

レジ打ちに慣れないうちや接客が苦手な場合、緊張して思うように仕事ができないこともあります。

スムーズな対応ができるようにするために、対策を試してみてください。

事前に準備をしておく

知らないことがあると、お客様に聞かれたときに答えられなくて緊張してしまうこともあります。
商品の知識やセールやサービス内容をしっかり把握しておくと、自信をもって答えられるようになります。

深呼吸してリラックスする

緊張を和らげる方法として、深呼吸があります。
仕事が始まる前に、深呼吸を数回することで、気持ちを落ち着けることができます。

頭の中でシミュレーションしてみる

接客のシミュレーションを頭の中で考えてみましょう。
実際の接客シーンを想像して、シミュレーションすることで、自然な対応ができるようになります。

先輩や同僚にサポートを求める

分からないことや困りごとがあった時は、先輩や同僚の方に相談したりサポートをお願いしましょう。
一人で考えていると解決できなかったり、お客様にも迷惑をかけてしまいかねません。

まとめ・登録販売者の仕事ってレジばかり？

登録販売者としての仕事は、多岐にわたる業務が求められる一方で、レジ打ちが多くの時間を占めることもあります。

「せっかく専門知識を身につけたのに・・」と思うかもしれませんが、レジ打ちは登録販売者の仕事のひとつであると考えるといいですね。

登録販売者として就職したのに、実際はレジばかりでやりがいが感じられない、という方もいると思いますが、お客様に気持ちよく買い物をしてもらうことが大切です。

少しでもやりがいを感じるための工夫を自分なりに試してみたりすることで、自己成長ややりがいを感じることができます。

レジ業務を前向きに捉えて、仕事に対する新たな視点を持つことで、より充実して働くことができます。